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title: "Traduzione Help Center e Knowledge Base | AI Glot"
description: "Traduci articoli di supporto in blocco. Export da Zendesk, Intercom, HelpScout e Notion, con terminologia prodotto uniforme in ogni articolo."
language: it
canonical: https://ai-glot.com/it/solutions/help-center-translation
source: AI Glot website
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GRATIS

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# Traduci il tuo help center senza perdere il vocabolario di prodotto

Esporta i tuoi articoli e descrivi come parlare del tuo prodotto. Ogni lingua verrà restituita con gli stessi termini, intestazioni e link.

[Traduci i contenuti di supporto](https://app.ai-glot.com/signup)

## Dall'esportazione degli articoli al centro assistenza localizzato in 3 passaggi

Centinaia di articoli gestiti con un unico glossario, per risposte di supporto uniformi in ogni lingua.

### 1. Esporta i tuoi articoli

CSV o Excel da Zendesk, Intercom, HelpScout o Freshdesk, JSON da una configurazione headless o un export di Notion. Gli ID e gli URL degli articoli rimangono invariati.

[Carica un export →](https://app.ai-glot.com/signup)

### 2. Definisci il vocabolario del prodotto

Nomi delle funzionalità, etichette UI visibili all'utente e termini che devono corrispondere esattamente alla tua app. Salvati nel glossario e applicati a ogni articolo.

[Scrivi le tue istruzioni →](https://app.ai-glot.com/signup)

### 3. Importa gli articoli localizzati

Stessa struttura, stessi identificatori, stessi link interni. Pronti per la pubblicazione in ogni lingua del tuo centro assistenza.

[Esporta risultato →](https://app.ai-glot.com/signup)

## Le etichette UI devono corrispondere a quanto vede il cliente

L'errore di supporto più costoso è un articolo che suggerisce di cliccare un pulsante con un nome diverso nella lingua dell'utente. Il tuo glossario fissa ogni termine UI, rendendo le istruzioni coerenti con lo schermo.

## Ideato per team di supporto multilingue

### Un unico vocabolario per ogni articolo

I nomi delle funzionalità e dei menu mantengono la stessa traduzione in tutta la knowledge base e in ogni aggiornamento futuro.

### Formattazione e link preservati

Intestazioni, elenchi, link inline e markup incorporato vengono mantenuti, così l'articolo non richiede riformattazione dopo l'importazione.

### Solo i contenuti modificati

Esegui nuovamente l'esportazione dopo aver modificato dieci articoli e richiedi di mantenere le traduzioni esistenti. Il resto della knowledge base rimarrà invariato.

### Intere knowledge base in un colpo solo

Centinaia di articoli in un unico lavoro, invece di un ticket per articolo per l'agenzia.

## FAQ sulla traduzione del centro assistenza

### Quali esportazioni dei help desk sono supportate?

CSV e Excel da Zendesk, Intercom, HelpScout, Freshdesk e Front, JSON da configurazioni headless o basate su API, ed esportazioni da Notion o Confluence. L'HTML all'interno dei testi degli articoli è preservato.

### Come posso assicurarmi che i nomi della UI corrispondano all'app?

Inseriscili nel glossario dello workspace. Ogni articolo userà l'etichetta esatta visualizzata dal prodotto in quella lingua. È la differenza tra un articolo che risolve un problema e uno che genera un ticket.

### I link e la formattazione verranno mantenuti?

Sì. Markup inline, link, intestazioni ed elenchi sono trattati come struttura e restituiti invariati, mentre i testi circostanti vengono tradotti.

### Posso aggiornare solo gli articoli che ho modificato?

Sì. Chiedi a AI Glot di mantenere le traduzioni esistenti e il sistema compilerà solo i campi vuoti, così gli articoli già revisionati non verranno riscritti.

### La traduzione AI è sufficiente per i contenuti di supporto?

Sì per la copertura generale, ed è molto meglio che lasciare i clienti con articoli solo in inglese. Per tutto ciò che riguarda pagamenti, aspetti legali o sicurezza, fai revisionare l'output da un madrelingua prima della pubblicazione.

### Quanti articoli posso tradurre contemporaneamente?

Un'intera knowledge base di diverse centinaia di articoli viene elaborata come un unico lavoro, con monitoraggio dell'avanzamento.

### Perché non tradurre gli articoli uno ad uno?

È lento e incoerente. AI Glot traduce l'intera base con un vocabolario unificato in un colpo solo.

## Pronto a tradurre il tuo centro assistenza?

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