---
title: "Tradução de Central de Ajuda e Base de Conhecimento"
description: "Traduza artigos de suporte em massa. Exportações do Zendesk, Intercom, HelpScout e Notion, com vocabulário de produto consistente em todos os artigos."
language: pt
canonical: https://ai-glot.com/pt/solutions/help-center-translation
source: AI Glot website
---
GRÁTIS

Primeiras 5.000 palavras grátis

# Traduza sua central de ajuda sem perder o vocabulário do produto

Exporte seus artigos e descreva como seu produto deve ser mencionado. Todos os idiomas retornam com os mesmos termos, títulos e links.

[Traduzir conteúdo de suporte](https://app.ai-glot.com/signup)

## Da exportação do artigo à central de ajuda localizada em 3 etapas

Centenas de artigos sob um único glossário, para que o suporte responda da mesma forma em todos os idiomas.

### 1. Exporte seus artigos

CSV ou Excel do Zendesk, Intercom, HelpScout ou Freshdesk, JSON de uma configuração headless ou exportação do Notion. IDs de artigos e URLs permanecem intactos.

[Fazer upload da exportação →](https://app.ai-glot.com/signup)

### 2. Ajuste o vocabulário do produto

Nomes de funcionalidades, rótulos de UI que o cliente verá na tela e termos que devem corresponder exatamente ao seu app. Salvos uma vez no glossário e aplicados a todos os artigos.

[Escreva suas instruções →](https://app.ai-glot.com/signup)

### 3. Importe os artigos localizados

Mesma estrutura, mesmos identificadores e mesmos links internos. Prontos para publicar em cada localidade da sua central de ajuda.

[Exportar resultado →](https://app.ai-glot.com/signup)

## Os rótulos de UI devem corresponder ao que o cliente vê

O erro de suporte mais caro é um artigo orientando o usuário a clicar em um botão com nome diferente em seu idioma. Seu glossário fixa cada termo de UI para que as instruções correspondam à tela.

## Feito para equipes de suporte que atendem vários idiomas

### Um vocabulário, todos os artigos

Nomes de funcionalidades e menus mantêm a tradução em toda a base de conhecimento e em todas as atualizações futuras.

### Formatação e links preservados

Títulos, listas, links internos e marcações incorporadas são mantidos, evitando a necessidade de reformatar os artigos após a importação.

### Apenas o que mudou

Execute a exportação novamente após editar dez artigos e solicite a manutenção das traduções existentes. O restante da base de conhecimento permanece intacto.

### Bases de conhecimento completas de uma vez

Centenas de artigos em um único trabalho, eliminando a necessidade de abrir um ticket por artigo com agências.

## FAQ de tradução da central de ajuda

### Quais exportações de help desk funcionam?

CSV e Excel do Zendesk, Intercom, HelpScout, Freshdesk e Front; JSON de configurações headless ou via API; e exportações do Notion ou Confluence. O HTML no corpo dos artigos é preservado.

### Como garanto que os nomes da interface correspondam ao app?

Adicione-os a um glossário de workspace. Assim, cada artigo usa exatamente o rótulo que seu produto exibe naquele idioma. É a diferença entre um artigo que ajuda e um que gera um ticket.

### Links e formatação são preservados?

Sim. Marcações internas, links, títulos e listas são tratados como estrutura e retornados sem alterações, com apenas o texto ao redor sendo traduzido.

### Posso atualizar apenas os artigos que editei?

Sim. Solicite que o AI Glot mantenha as traduções existentes e ele preencherá apenas os campos vazios, garantindo que artigos revisados não sejam reescritos.

### A tradução por IA é suficiente para conteúdo de suporte?

Para cobertura, sim, e é muito melhor do que oferecer artigos apenas em inglês. Para questões de faturamento, jurídicas ou de segurança, solicite a revisão de um falante nativo antes de publicar.

### Quantos artigos posso traduzir de uma vez?

Uma base de conhecimento completa com centenas de artigos é processada como um único trabalho, com acompanhamento do progresso.

### Por que não traduzir artigos um a um?

É lento e inconsistente. A AI Glot traduz toda a base com um vocabulário unificado de uma só vez.

## Pronto para traduzir sua central de ajuda?

[Crie uma conta gratuita →](https://app.ai-glot.com/signup)

Suas primeiras 5.000 palavras grátis