L’81% degli utenti cambia lingua per trovare informazioni, ma la maggior parte acquista solo nella propria lingua madre. Per colmare questo divario, la localizzazione deve essere più completa proprio nei punti in cui avviene l’acquisto.
Le preferenze linguistiche influenzano il comportamento online più di quanto si possa pensare. Ecco uno dei motivi per cui tradurre il tuo sito web è importante per chi usa Internet oggi. Che una persona stia cercando informazioni, parlando con gli amici o facendo un acquisto, la lingua che usa cambia il modo in cui vive il tuo sito e le decisioni che prende al suo interno.
1. Cercare informazioni e leggere le notizie
L’81% degli utenti di internet che cambiano lingua lo fanno per cercare informazioni o leggere notizie. Ciò evidenzia l’importanza di offrire contenuti in più lingue per attrarre un pubblico più ampio.
- Paesi con le prestazioni migliori: Lussemburgo e Slovenia guidano la classifica, con il 96% degli utenti che utilizzano altre lingue per informarsi.
- Coinvolgimento più basso: Italia e Regno Unito seguono con solo il 68-70%, suggerendo un margine di crescita.
Azione da intraprendere: Assicurati che i contenuti informativi suonino naturali in ogni lingua, non solo che siano corretti. AI Glot gestisce questo processo su grandi volumi e il nostro flusso di lavoro per la traduzione CSV mantiene intatta la formattazione.
2. Comunicare con amici e conoscenti
Il 62% degli utenti comunica online in una lingua diversa dalla propria. Nel Regno Unito e in Irlanda, questa cifra sale rispettivamente al 77% e all’83%.
Azione da intraprendere: Supporta la comunicazione multilingue sulla tua piattaforma. Un software di traduzione affidabile aiuta gli utenti a interagire senza frizioni, rendendo più facile l’ingresso nella tua community.
3. Acquisti online: ricerca o acquisto di prodotti e servizi
Oltre la metà degli utenti di internet (57%) utilizza un’altra lingua per le attività di shopping. Paesi come Malta e Cipro mostrano tassi di adozione impressionanti, pari all’80% e all’85%.
- La maggior parte degli utenti preferisce cambiare lingua ogni tanto, anziché farlo continuamente.
- Basso coinvolgimento in alcune aree: Romania, Belgio e Bulgaria registrano tassi di adozione più bassi (41-48%).
Azione da intraprendere: Traduci la tua piattaforma di e-commerce nelle lingue effettivamente utilizzate dai tuoi visitatori. AI Glot traduce le descrizioni dei prodotti e i testi del checkout su piattaforme come Shopify, WooCommerce e Wix, ed è progettato per quando devi tradurre cataloghi prodotti su larga scala.
4. Comunicazione professionale
Il 52% degli utenti svolge comunicazioni professionali utilizzando una lingua diversa dalla propria madrelingua. Questo dato varia ampiamente, dal 42% in Belgio all’80% a Malta.
Azione da intraprendere: Aggiungi il supporto multilingue ai tuoi strumenti aziendali, così la comunicazione rimarrà chiara e professionale in tutti i mercati.
5. Altre attività online
Sebbene attività come l’home banking e l’intrattenimento mostrino un minore coinvolgimento multilingue, esistono comunque delle opportunità:
- Salute e istruzione: L’uso variabile tra i diversi paesi indica un potenziale per sforzi di traduzione mirati.
- Intrattenimento: L’uso limitato suggerisce che strategie di nicchia per contenuti localizzati potrebbero attrarre segmenti di pubblico specifici.
Passaggio operativo: Identifica le attività meno frequenti ma ad alto valore sul tuo sito e dai priorità alla loro traduzione. Questo può differenziare la tua piattaforma in mercati competitivi.
6. Frequenza d’uso delle lingue nelle attività online
La maggior parte degli utenti preferisce cambiare lingua occasionalmente piuttosto che farlo frequentemente o costantemente. Ad esempio, il 41% usa occasionalmente un’altra lingua per comunicare con gli amici, contro il 21% che lo fa frequentemente o sempre.
Azione da intraprendere: Offri opzioni linguistiche flessibili tra cui gli utenti possano scegliere in base alle proprie esigenze, senza sentirsi sopraffatti.
7. Differenze nelle attività da un paese all’altro
Paesi come Cipro, Malta e Lussemburgo mostrano un elevato coinvolgimento multilingue, con una media di oltre 6,5 attività svolte in lingue diverse. Al contrario, Belgio, Francia, Regno Unito e Paesi Bassi hanno una media di quattro o meno.
Cosa fare: Adatta la tua strategia multilingue alle abitudini degli utenti in ciascun paese target. AI Glot può aiutarti a personalizzare le traduzioni in base alle preferenze locali, per renderle pertinenti ed efficaci.
8. Fattori sociodemografici
Uomini, utenti più giovani, persone con un livello di istruzione più elevato e residenti in aree urbane hanno maggiori probabilità di svolgere attività online multilingue.
Cosa fare: Analizza i dati demografici del tuo pubblico per stabilire quali lingue supportare e traduci i contenuti per i segmenti che rappresentano davvero il tuo traffico. AI Glot può tradurre in un solo lavoro un intero gruppo di pagine in tutte le lingue che hai scelto.
Agire sui segmenti appena identificati
Sapere quale pubblico preferisce quale lingua è utile solo se tradurre per loro è abbastanza economico da essere sostenibile:
- Testa un segmento prima di investirci: avvia una nuova lingua prima in modalità Lite, a una frazione del costo, e passala a Standard una volta che ha dato prove positive.
- Indica le pagine che contano per quel segmento, in una frase, invece di tradurre l’intero sito per raggiungere la parte che un determinato target legge effettivamente. Per l’aspetto SEO di questo targeting, consulta la nostra guida alla traduzione SEO dei siti web e scopri come posizionarsi per parole chiave localizzate.
- Mantieni costante il vocabolario del brand mentre aggiungi la lingua di ogni nuovo segmento, così la quinta lingua aggiunta sarà coerente con la prima.
Conclusione
La lingua plasma ciò che le persone leggono, acquistano e di cui si fidano online. Tradurre i contenuti nelle lingue effettivamente utilizzate dai tuoi visitatori trasforma la navigazione in coinvolgimento, e il coinvolgimento in conversioni.
Una strategia multilingue efficace richiede un glossario che mantenga coerenti i termini e il tono del tuo brand man mano che aggiungi lingue. Strumenti come AI Glot applicano tale glossario automaticamente. Se stai valutando IA rispetto a traduzione umana, la maggior parte dei team sceglie un approccio ibrido: AI Glot per i volumi e revisione umana per le pagine più importanti.
L’articolo sui vantaggi aziendali della traduzione dei siti web spiega come dare priorità alle lingue e ai tipi di contenuti da affrontare per primi.