Un unico vocabolario per ogni articolo
I nomi delle funzionalità e dei menu mantengono la stessa traduzione in tutta la knowledge base e in ogni aggiornamento futuro.
Supported formats:.html.json.csv
Traduci il tuo help center senza perdere il vocabolario di prodotto
Esporta i tuoi articoli e descrivi come parlare del tuo prodotto. Ogni lingua verrà restituita con gli stessi termini, intestazioni e link.
Trascina qui il file HTML
Fino a 10 MB, cinque file al giorno. Nessuna installazione o account richiesti.
Ideato per team di supporto multilingue
L'errore di supporto più costoso è un articolo che suggerisce di cliccare un pulsante con un nome diverso nella lingua dell'utente. Il tuo glossario fissa ogni termine UI, rendendo le istruzioni coerenti con lo schermo.
Formattazione e link preservati
Intestazioni, elenchi, link inline e markup incorporato vengono mantenuti, così l'articolo non richiede riformattazione dopo l'importazione.
Solo i contenuti modificati
Esegui nuovamente l'esportazione dopo aver modificato dieci articoli e richiedi di mantenere le traduzioni esistenti. Il resto della knowledge base rimarrà invariato.
Intere knowledge base in un colpo solo
Centinaia di articoli in un unico lavoro, invece di un ticket per articolo per l'agenzia.
Dall'esportazione degli articoli al centro assistenza localizzato in 3 passaggi
Centinaia di articoli gestiti con un unico glossario, per risposte di supporto uniformi in ogni lingua.
Esporta i tuoi articoli
CSV o Excel da Zendesk, Intercom, HelpScout o Freshdesk, JSON da una configurazione headless o un export di Notion. Gli ID e gli URL degli articoli rimangono invariati.
Carica un export →product-catalog.csvwebsite-content.xlsxmobile-app.xliffcourse-subtitles.zip
Definisci il vocabolario del prodotto
Nomi delle funzionalità, etichette UI visibili all'utente e termini che devono corrispondere esattamente alla tua app. Salvati nel glossario e applicati a ogni articolo.
Scrivi le tue istruzioni →How to translate this file?
Translate into German and Spanish. Keep product names in English, use our glossary, and make the copy sound natural for e-commerce.
Glossary applied
Translation planReadyUpdated
LanguagesEN → DE, ES
Scope742 cells
Volume8,490 words
Existing translationsKeep unchanged
Start translation
Refine your instructions
Importa gli articoli localizzati
Stessa struttura, stessi identificatori, stessi link interni. Pronti per la pubblicazione in ogni lingua del tuo centro assistenza.
Esporta risultato →fr-FR
de-DE
es-ES
ja-JP
website-content_localized.xlsx
FAQ sulla traduzione del centro assistenza
Quali esportazioni dei help desk sono supportate?
CSV e Excel da Zendesk, Intercom, HelpScout, Freshdesk e Front, JSON da configurazioni headless o basate su API, ed esportazioni da Notion o Confluence. L'HTML all'interno dei testi degli articoli è preservato.
Come posso assicurarmi che i nomi della UI corrispondano all'app?
Inseriscili nel glossario dello workspace. Ogni articolo userà l'etichetta esatta visualizzata dal prodotto in quella lingua. È la differenza tra un articolo che risolve un problema e uno che genera un ticket.
I link e la formattazione verranno mantenuti?
Sì. Markup inline, link, intestazioni ed elenchi sono trattati come struttura e restituiti invariati, mentre i testi circostanti vengono tradotti.
Posso aggiornare solo gli articoli che ho modificato?
Sì. Chiedi a AI Glot di mantenere le traduzioni esistenti e il sistema compilerà solo i campi vuoti, così gli articoli già revisionati non verranno riscritti.
La traduzione AI è sufficiente per i contenuti di supporto?
Sì per la copertura generale, ed è molto meglio che lasciare i clienti con articoli solo in inglese. Per tutto ciò che riguarda pagamenti, aspetti legali o sicurezza, fai revisionare l'output da un madrelingua prima della pubblicazione.
Quanti articoli posso tradurre contemporaneamente?
Un'intera knowledge base di diverse centinaia di articoli viene elaborata come un unico lavoro, con monitoraggio dell'avanzamento.
Perché non tradurre gli articoli uno ad uno?
È lento e incoerente. AI Glot traduce l'intera base con un vocabolario unificato in un colpo solo.
Pronto a tradurre il tuo centro assistenza?
Le tue prime 5.000 parole sono gratis