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Traducción de centros de ayuda para exportaciones CSV.

Suba su exportación de artículos, elija título y cuerpo, aplique su glosario y obtenga un archivo listo para su plataforma de soporte.

Traducir artículos de ayuda
Fondo de traducción de centro de ayuda AI Glot
Flujo de trabajo de traducción CSV de AI Glot para centros de ayuda

Traduzca su centro de ayuda en 3 pasos

Flujo sencillo: suba los artículos, revise las columnas y exporte el archivo localizado para su plataforma.

1. Suba su exportación de artículos en CSV

Comience con el CSV de su herramienta de soporte: títulos, cuerpos de artículo, secciones y metas.

Subir CSV →
Subir una exportación de centro de ayuda

2. Seleccione solo las columnas de contenido

Mantenga IDs, slugs, autores y estados intactos mientras traduce el contenido para sus usuarios.

Revisar columnas →
Revisar columnas de ayuda antes de la traducción

3. Exporte un archivo de artículos localizado

Descargue un CSV traducido que mantiene la estructura de filas para una reimportación sin errores.

Exportar resultado →
Exportar un archivo CSV de centro de ayuda localizado

Use el modo "Columnas seleccionadas" para su centro de ayuda

Traduzca títulos y cuerpo mientras mantiene IDs, slugs y autores completamente intactos.

Selected Columns mode showing specific CSV columns selected for translation

Diseñado para centros de ayuda

Seguro para Slugs

Traduzca títulos y textos mientras mantiene los slugs y enlaces internos funcionando correctamente.

Glosario de producto

Mantenga nombres de funciones y términos técnicos consistentes en toda la base de conocimientos.

Listo para reimportar

AI Glot mantiene los encabezados que su herramienta de soporte espera recibir.

Para bases masivas

Procese cientos de artículos sin copiar y pegar bloques de texto manualmente.

FAQ sobre traducción de centros de ayuda

¿Funciona con Zendesk, Intercom o HelpScout?

Sí, siempre que exporte a CSV. Traduzca títulos y cuerpos dejando los IDs sin tocar.

¿Se verán afectados mis slugs o IDs de artículo?

No. En el modo de Columnas Seleccionadas, esos campos permanecen idénticos.

¿AI Glot conserva el formato y los elementos multimedia incrustados?

Sí. AI Glot reconoce la estructura HTML común en las exportaciones de artículos de ayuda. Traduce el contenido educativo manteniendo intactos el formato, las etiquetas de imagen y los videos incrustados.

¿Cómo mantengo la terminología de mi producto?

Use un glosario con sus términos clave. AI Glot los aplicará en cada fila traducida.

¿Puedo traducir solo los títulos primero?

Sí. Al elegir las columnas, puede hacer una pasada para títulos y otra posterior para el cuerpo.

¿Cómo maneja los enlaces internos entre artículos?

Los enlaces internos se conservan. Si usa un Glosario, incluso puede definir mapeos de URLs localizadas para artículos específicos de alto tráfico si es necesario.

¿Por qué no traducir artículos uno a uno?

Es lento e incoherente. AI Glot traduce toda la base con un vocabulario unificado de una vez.

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