Ein Vokabular für jeden Artikel
Übersetzungen von Funktions- und Menünamen bleiben in der gesamten Knowledge Base und bei jedem zukünftigen Update konsistent.
Supported formats:.html.json.csv
Übersetzen Sie Ihr Help Center, ohne die Produktterminologie zu verlieren
Exportieren Sie Ihre Artikel und beschreiben Sie, wie über Ihr Produkt gesprochen werden soll. Alle Sprachen erhalten die gleichen Begriffe, Überschriften und Links.
HTML-Datei hier ablegen
Bis zu 10 MB, fünf Dateien pro Tag. Keine Installation, kein Konto nötig.
Entwickelt für Support-Teams mit mehreren Sprachen
Der kostspieligste Fehler im Support ist ein Artikel, der den Klick auf eine Schaltfläche fordert, die in der jeweiligen Sprache anders benannt ist. Ihr Glossary fixiert jeden UI-Begriff, sodass die Anweisungen mit dem Bildschirm übereinstimmen.
Formatierung und Links bleiben erhalten
Überschriften, Listen, Inline-Links und eingebettetes Markup bleiben an ihrer Stelle. Artikel müssen nach dem Import nicht neu formatiert werden.
Nur Änderungen übersetzen
Führen Sie nach der Bearbeitung von zehn Artikeln einen erneuten Export aus und wählen Sie, dass bestehende Übersetzungen beibehalten werden. Der Rest der Wissensdatenbank bleibt unverändert.
Komplette Wissensdatenbanken auf einmal
Hunderte von Artikeln in einem einzigen Auftrag statt eines einzelnen Tickets pro Artikel bei einer Agentur.
Vom Artikel-Export zum lokalisierten Help-Center in 3 Schritten
Hunderte von Artikeln unter einem Glossary, damit der Support in jeder Sprache einheitlich antwortet.
Artikel exportieren
CSV oder Excel von Zendesk, Intercom, HelpScout oder Freshdesk, JSON aus einem Headless-Setup oder ein Notion-Export. Artikel-IDs und URLs bleiben unverändert.
Export hochladen →product-catalog.csvwebsite-content.xlsxmobile-app.xliffcourse-subtitles.zip
Produktvokabular festlegen
Funktionsnamen, UI-Labels, die der Kunde auf dem Bildschirm sieht, und Begriffe, die exakt mit Ihrer App übereinstimmen müssen. Einmal im Glossary gespeichert und auf jeden Artikel angewendet.
Anweisungen schreiben →How to translate this file?
Translate into German and Spanish. Keep product names in English, use our glossary, and make the copy sound natural for e-commerce.
Glossary applied
Translation planReadyUpdated
LanguagesEN → DE, ES
Scope742 cells
Volume8,490 words
Existing translationsKeep unchanged
Start translation
Refine your instructions
Lokalisierte Artikel importieren
Gleiche Struktur, gleiche Identifikatoren, gleiche interne Links. Bereit zur Veröffentlichung in jeder Sprache Ihres Help-Centers.
Ergebnis exportieren →fr-FR
de-DE
es-ES
ja-JP
website-content_localized.xlsx
FAQ zur Übersetzung des Help Centers
Welche Help-Desk-Exporte werden unterstützt?
CSV und Excel von Zendesk, Intercom, HelpScout, Freshdesk und Front, JSON von Headless- oder API-basierten Setups sowie Notion- oder Confluence-Exporte. HTML innerhalb der Artikeltexte bleibt erhalten.
Wie stelle ich sicher, dass UI-Bezeichnungen mit der App übereinstimmen?
Pflegen Sie diese in einem Workspace-Glossar. Jeder Artikel nutzt dann exakt die Bezeichnung, die Ihr Produkt in der jeweiligen Sprache anzeigt. Das unterscheidet hilfreiche Artikel von solchen, die nur neue Support-Tickets erzeugen.
Bleiben Links und Formatierungen erhalten?
Ja. Inline-Markup, Links, Überschriften und Listen werden als Struktur behandelt und unverändert zurückgegeben, während der umgebende Text übersetzt wird.
Kann ich nur die Artikel aktualisieren, die ich bearbeitet habe?
Ja. Weisen Sie AI Glot an, bestehende Übersetzungen beizubehalten. Es werden nur leere Felder gefüllt, sodass Ihre bereits geprüften Artikel nicht überschrieben werden.
Ist KI-Übersetzung für Support-Inhalte gut genug?
Für die allgemeine Abdeckung ja, und es ist deutlich besser, als Kunden nur englischsprachige Artikel anzubieten. Bei Inhalten zu Abrechnung, Recht oder Sicherheit sollte ein Muttersprachler das Ergebnis vor der Veröffentlichung prüfen.
Wie viele Artikel kann ich gleichzeitig übersetzen?
Eine vollständige Wissensdatenbank mit mehreren hundert Artikeln wird als ein einziger Auftrag verarbeitet, wobei der Fortschritt mitverfolgt werden kann.
Warum nicht Artikel einzeln übersetzen?
Das ist langsam und oft inkonsistent. AI Glot übersetzt Ihre gesamte Wissensdatenbank in einem Rutsch mit einheitlichem Vokabular.
Bereit, Ihr Help Center zu übersetzen?
Ihre ersten 5.000 Wörter kostenlos