Un seul vocabulaire pour tous les articles
Les noms de fonctionnalités et de menus conservent la même traduction dans toute la base de connaissances et pour chaque mise à jour future.
Formats compatibles :.html.json.csv
Traduisez votre centre d'aide sans perdre votre vocabulaire produit
Exportez vos articles et définissez le ton de votre produit. Chaque langue conserve les mêmes termes, titres et liens.
Déposez votre fichier HTML ici
Jusqu’à 10 MB, cinq fichiers par jour. Rien à installer, aucun compte requis.
Conçu pour les équipes de support multilingues
L'erreur de support la plus coûteuse est un article demandant de cliquer sur un bouton dont le nom diffère selon la langue. Votre glossaire fixe chaque terme UI pour que les instructions correspondent à l'écran.
Mise en forme et liens préservés
Les titres, les listes, les liens et le balisage sont conservés. Aucun reformatage n'est nécessaire après l'importation.
Seules les modifications sont traitées
Relancez un export après avoir modifié dix articles en demandant de conserver les traductions existantes. Le reste de la base de connaissances demeure inchangé.
Bases de connaissances complètes
Traduisez des centaines d'articles en une seule opération au lieu de créer un ticket par article pour une agence.
De l'export d'articles au centre d'aide localisé en 3 étapes
Des centaines d'articles sous un seul glossaire pour des réponses de support uniformes dans toutes les langues.
Exportez vos articles
CSV ou Excel depuis Zendesk, Intercom, HelpScout ou Freshdesk, JSON pour une installation headless, ou un export Notion. Les ID et URLs d'articles restent inchangés.
Importer un export →product-catalog.csvwebsite-content.xlsxmobile-app.xliffcourse-subtitles.zip
Harmonisez le vocabulaire produit
Noms de fonctionnalités, libellés UI visibles à l'écran et termes devant correspondre exactement à votre application. Enregistrés dans votre glossaire et appliqués à chaque article.
Rédiger vos instructions →How to translate this file?
Translate into German and Spanish. Keep product names in English, use our glossary, and make the copy sound natural for e-commerce.
Glossary applied
Translation planReadyUpdated
LanguagesEN → DE, ES
Scope742 cells
Volume8,490 words
Existing translationsKeep unchanged
Start translation
Refine your instructions
Importez les articles localisés
Même structure, mêmes identifiants, mêmes liens internes. Prêts à être publiés dans chaque version locale de votre centre d'aide.
Exporter le résultat →fr-FR
de-DE
es-ES
ja-JP
website-content_localized.xlsx
FAQ sur la traduction du centre d'aide
Quels exports de centre d'aide sont compatibles ?
CSV et Excel de Zendesk, Intercom, HelpScout, Freshdesk et Front, JSON pour les configurations headless ou API, et les exports Notion ou Confluence. Le HTML dans le corps des articles est préservé.
Comment m'assurer que les noms de l'interface correspondent à l'application ?
Ajoutez-les au glossaire de l'espace de travail. Chaque article utilisera alors exactement le libellé affiché par votre produit dans cette langue. C'est ce qui différencie un article utile d'un article qui génère un ticket.
Les liens et la mise en forme sont-ils conservés ?
Oui. Le balisage, les liens, les titres et les listes sont considérés comme de la structure et restent inchangés, tandis que le texte environnant est traduit.
Puis-je mettre à jour uniquement les articles modifiés ?
Oui. Demandez à AI Glot de conserver les traductions existantes. L'outil ne complète que les vides, vos articles révisés ne sont donc jamais réécrits.
La traduction automatique est-elle suffisante pour le support ?
Oui pour la couverture globale. C'est bien mieux que de laisser les clients avec des articles uniquement en anglais. Pour tout ce qui concerne la facturation, le juridique ou la sécurité, faites réviser le texte par un locuteur natif avant publication.
Combien d'articles puis-je traduire à la fois ?
Une base de connaissances complète de plusieurs centaines d'articles est traitée en une seule opération, avec un suivi de la progression.
Pourquoi ne pas traduire les articles un par un ?
C'est lent et incohérent. AI Glot permet de traduire toute votre base en un seul workflow avec un glossaire unifié.