Um vocabulário, todos os artigos
Nomes de funcionalidades e menus mantêm a tradução em toda a base de conhecimento e em todas as atualizações futuras.
Supported formats:.html.json.csv
Traduza sua central de ajuda sem perder o vocabulário do produto
Exporte seus artigos e descreva como seu produto deve ser mencionado. Todos os idiomas retornam com os mesmos termos, títulos e links.
Arraste seu arquivo HTML aqui
Até 10 MB, cinco arquivos por dia. Não precisa instalar nada nem criar uma conta.
Feito para equipes de suporte que atendem vários idiomas
O erro de suporte mais caro é um artigo orientando o usuário a clicar em um botão com nome diferente em seu idioma. Seu glossário fixa cada termo de UI para que as instruções correspondam à tela.
Formatação e links preservados
Títulos, listas, links internos e marcações incorporadas são mantidos, evitando a necessidade de reformatar os artigos após a importação.
Apenas o que mudou
Execute a exportação novamente após editar dez artigos e solicite a manutenção das traduções existentes. O restante da base de conhecimento permanece intacto.
Bases de conhecimento completas de uma vez
Centenas de artigos em um único trabalho, eliminando a necessidade de abrir um ticket por artigo com agências.
Da exportação do artigo à central de ajuda localizada em 3 etapas
Centenas de artigos sob um único glossário, para que o suporte responda da mesma forma em todos os idiomas.
Exporte seus artigos
CSV ou Excel do Zendesk, Intercom, HelpScout ou Freshdesk, JSON de uma configuração headless ou exportação do Notion. IDs de artigos e URLs permanecem intactos.
Fazer upload da exportação →product-catalog.csvwebsite-content.xlsxmobile-app.xliffcourse-subtitles.zip
Ajuste o vocabulário do produto
Nomes de funcionalidades, rótulos de UI que o cliente verá na tela e termos que devem corresponder exatamente ao seu app. Salvos uma vez no glossário e aplicados a todos os artigos.
Escreva suas instruções →How to translate this file?
Translate into German and Spanish. Keep product names in English, use our glossary, and make the copy sound natural for e-commerce.
Glossary applied
Translation planReadyUpdated
LanguagesEN → DE, ES
Scope742 cells
Volume8,490 words
Existing translationsKeep unchanged
Start translation
Refine your instructions
Importe os artigos localizados
Mesma estrutura, mesmos identificadores e mesmos links internos. Prontos para publicar em cada localidade da sua central de ajuda.
Exportar resultado →fr-FR
de-DE
es-ES
ja-JP
website-content_localized.xlsx
FAQ de tradução da central de ajuda
Quais exportações de help desk funcionam?
CSV e Excel do Zendesk, Intercom, HelpScout, Freshdesk e Front; JSON de configurações headless ou via API; e exportações do Notion ou Confluence. O HTML no corpo dos artigos é preservado.
Como garanto que os nomes da interface correspondam ao app?
Adicione-os a um glossário de workspace. Assim, cada artigo usa exatamente o rótulo que seu produto exibe naquele idioma. É a diferença entre um artigo que ajuda e um que gera um ticket.
Links e formatação são preservados?
Sim. Marcações internas, links, títulos e listas são tratados como estrutura e retornados sem alterações, com apenas o texto ao redor sendo traduzido.
Posso atualizar apenas os artigos que editei?
Sim. Solicite que o AI Glot mantenha as traduções existentes e ele preencherá apenas os campos vazios, garantindo que artigos revisados não sejam reescritos.
A tradução por IA é suficiente para conteúdo de suporte?
Para cobertura, sim, e é muito melhor do que oferecer artigos apenas em inglês. Para questões de faturamento, jurídicas ou de segurança, solicite a revisão de um falante nativo antes de publicar.
Quantos artigos posso traduzir de uma vez?
Uma base de conhecimento completa com centenas de artigos é processada como um único trabalho, com acompanhamento do progresso.
Por que não traduzir artigos um a um?
É lento e inconsistente. A AI Glot traduz toda a base com um vocabulário unificado de uma só vez.
Pronto para traduzir sua central de ajuda?
Suas primeiras 5.000 palavras grátis