81% dos usuários mudam de idioma para encontrar informações, mas a maioria só compra no próprio idioma. Essa diferença significa que a localização precisa ser mais completa justamente no momento da compra.
As preferências de idioma influenciam o comportamento online de maneiras fáceis de subestimar. Esse é um dos motivos pelos quais traduzir seu site é importante para quem usa a internet hoje. Seja para buscar informações, conversar com amigos ou fazer uma compra, o idioma usado muda a experiência no seu site e as decisões tomadas nele.
1. Buscar informações e ler notícias
81% dos usuários de internet que trocam de idioma o fazem para navegar em busca de informações ou ler notícias. Isso destaca a importância de oferecer conteúdo em vários idiomas para capturar um público mais amplo.
- Países com melhor desempenho: Luxemburgo e Eslovênia lideram, com 96% dos usuários utilizando outros idiomas para obter informações.
- Menor engajamento: Itália e Reino Unido ficam para trás, com apenas 68-70%, sugerindo espaço para crescimento.
Passo Prático: Certifique-se de que o conteúdo informativo soe natural em cada idioma, e não apenas correto. O AI Glot resolve isso em volume, e nosso fluxo de trabalho de tradução de CSV mantém sua formatação intacta.
2. Conversar com amigos e conhecidos
62% dos usuários se comunicam online em um idioma diferente do seu. No Reino Unido e na Irlanda, esse número sobe para 77% e 83%, respectivamente.
Passo Prático: Suporte a comunicação multilíngue em sua plataforma. Softwares de tradução confiáveis ajudam os usuários a interagir sem fricção, o que torna sua comunidade mais fácil de ingressar.
3. Compras online: pesquisa ou compra de produtos e serviços
Mais da metade dos usuários de internet (57%) utiliza outro idioma para atividades de compra. Países como Malta e Chipre apresentam taxas de adoção impressionantes de 80% e 85%.
- A maioria dos usuários prefere alternar entre idiomas de vez em quando, em vez de fazê-lo constantemente.
- Baixo engajamento em algumas regiões: Romênia, Bélgica e Bulgária apresentam taxas de adoção mais baixas (41-48%).
Passo Prático: Traduza sua plataforma de e-commerce para os idiomas que seus visitantes realmente usam. O AI Glot traduz descrições de produtos e textos de checkout em plataformas como Shopify, WooCommerce e Wix, e foi criado para quando você precisa traduzir catálogos de produtos em escala.
4. Comunicação Profissional
52% dos usuários realizam comunicação profissional utilizando um idioma diferente do seu nativo. Isso varia amplamente, de 42% na Bélgica a 80% em Malta.
Passo Prático: Adicione suporte multilíngue às suas ferramentas de negócio para que a comunicação permaneça clara e profissional em todos os mercados.
5. Outras atividades online
Embora atividades como internet banking e entretenimento apresentem um engajamento multilíngue menor, ainda existem oportunidades:
- Saúde e Educação: A variação de uso entre os países indica potencial para esforços de tradução direcionados.
- Entretenimento: O uso limitado sugere que estratégias de nicho para conteúdo localizado podem capturar públicos específicos.
Passo a seguir: Identifique atividades menos frequentes, mas de alto valor, em seu site e priorize a tradução delas. Isso pode diferenciar sua plataforma em mercados competitivos.
6. Frequência de uso de idiomas em atividades online
A maioria dos usuários prefere alternar idiomas ocasionalmente, em vez de fazê-lo com frequência ou o tempo todo. Por exemplo, 41% usam outro idioma ocasionalmente para se comunicar com amigos, contra 21% que o fazem com frequência ou sempre.
Passo Prático: Ofereça opções de idiomas flexíveis que os usuários possam alternar conforme suas necessidades, sem sobrecarregá-los.
7. Diferenças nas atividades entre países
Países como Chipre, Malta e Luxemburgo mostram um alto engajamento multilíngue, com média de mais de 6,5 atividades em diferentes idiomas. Em contraste, Bélgica, França, Reino Unido e Holanda apresentam média de quatro ou menos.
Próximo passo: adapte sua estratégia multilíngue ao comportamento dos usuários em cada país que você pretende alcançar. AI Glot pode ajudar a personalizar as traduções conforme as preferências locais, garantindo relevância e eficácia.
8. Considerações sociodemográficas
Homens, usuários mais jovens, pessoas com maior nível de escolaridade e residentes urbanos têm maior probabilidade de se envolver em atividades online multilíngues.
Próximo passo: analise o perfil demográfico do seu público para priorizar os idiomas que deve oferecer e traduza o conteúdo para os segmentos que realmente compõem seu tráfego. AI Glot pode traduzir um conjunto completo de páginas para todos os idiomas da sua lista em uma única tarefa.
Agindo sobre os segmentos que você acabou de identificar
Saber qual público prefere qual idioma só é útil se traduzir para eles for barato o suficiente para ser viável:
- Teste um segmento antes de se comprometer com ele: execute um novo idioma no modo Lite primeiro, por uma fração do custo, e mude para Standard assim que ele se prove eficaz.
- Nomeie as páginas que importam para esse segmento, em uma frase, em vez de traduzir o site inteiro para alcançar a parte que um grupo demográfico realmente lê. Para o lado de SEO desse direcionamento, veja nosso guia de tradução de sites para SEO e como ranquear para palavras-chave localizadas.
- Mantenha o vocabulário da marca constante ao adicionar o idioma de cada novo segmento, para que o quinto idioma adicionado soe como o primeiro.
Conclusão
O idioma molda o que as pessoas leem, compram e em quem confiam online. Traduzir conteúdo nos idiomas que seus visitantes realmente usam transforma a navegação em engajamento, e o engajamento em conversões.
Uma estratégia multilíngue sólida precisa de um glossário que mantenha os termos e a voz da sua marca consistentes ao adicionar idiomas. Ferramentas como o AI Glot aplicam esse glossário automaticamente. Se você está avaliando IA versus tradução humana, a maioria das equipes opta por um modelo híbrido: AI Glot para o volume e revisão humana nas páginas mais importantes.
O artigo sobre os benefícios empresariais da tradução de sites explica como priorizar quais idiomas e tipos de conteúdo abordar primeiro.