Comment les crédits sont réservés et remboursés
Pourquoi AI Glot réserve le montant total estimé lorsque vous approuvez une traduction, et ce qu’il advient des crédits réservés en cas de réussite, d’échec ou d’annulation.
Cette page explique pourquoi AI Glot réserve des crédits avant le début d’une traduction et ce qu’il en advient ensuite. Pour connaître le coût de chaque mode de qualité et les crédits inclus dans les forfaits, consultez Crédits et forfaits. Pour savoir comment lancer une traduction, consultez Traduire un fichier.
Pourquoi les crédits sont réservés avant le début du travail
Une traduction volumineuse peut prendre beaucoup de temps et consommer les crédits par petites étapes. AI Glot réserve donc le montant total estimé au moment où vous approuvez le forfait. Les crédits ainsi mis de côté constituent la réservation.
Grâce à cette réservation, une tâche ne démarre jamais sans disposer des crédits nécessaires à son achèvement. Vous connaissez également son coût maximal avant qu’elle ne commence.
L’analyse et la planification sont gratuites. Aucun crédit n’est réservé avant votre approbation, et un échantillon gratuit ne donne lieu à aucune réservation puisqu’il ne consomme aucun crédit.
Une seule règle de comptage des mots pour l’estimation, la réservation et la facturation
L’estimation affichée sur l’écran de vérification, la réservation et le montant final facturé reposent tous sur la même règle de comptage des mots. Le nombre que vous approuvez est celui qui est réservé, et le même nombre est facturé une fois la traduction terminée. La règle est décrite dans Crédits et forfaits.
Ce qu’il advient de la réservation
| Résultat | Que deviennent les crédits réservés ? |
|---|---|
| La traduction est terminée | La réservation devient le montant final facturé. Le solde n’est jamais recrédité, même brièvement. |
| La traduction échoue | AI Glot rembourse l’intégralité de la réservation, une seule fois. Le travail effectué par un fournisseur avant l’échec n’entraîne pas de facturation partielle. |
| Vous annulez une traduction en cours | Vous ne payez que le travail déjà effectué. AI Glot libère le reste de la réservation. |
Pourquoi deux tâches ne peuvent pas utiliser le même solde
AI Glot réserve chaque estimation approuvée en une seule opération. Si deux tâches démarrent en même temps, la seconde ne peut pas utiliser les crédits réservés par la première.
Si le solde est insuffisant pour une tâche, AI Glot ne la démarre pas. Vous pouvez acheter exactement les crédits dont vous avez besoin, puis approuver à nouveau le forfait.