Como os créditos são reservados e reembolsados
Entenda por que o AI Glot reserva o valor total estimado quando você aprova uma tradução e o que acontece com os créditos reservados em caso de sucesso, falha ou cancelamento.
Esta página explica por que o AI Glot reserva créditos antes do início de uma tradução e o que acontece com eles depois. Para saber o custo de cada modo de qualidade e os créditos incluídos em cada plano, consulte Créditos e planos. Para ver como iniciar uma tradução, consulte Traduzir um arquivo.
Por que os créditos são reservados antes do início do trabalho
Uma tradução extensa pode levar bastante tempo e consumir créditos em várias etapas. Por isso, o AI Glot reserva o valor total estimado assim que você aprova o plano. Os créditos retidos formam a reserva.
Com essa reserva, um trabalho nunca começa sem os créditos necessários para ser concluído. Além disso, você sabe qual é o custo máximo antes do início.
A análise e o planejamento são gratuitos. Nenhum crédito é reservado até você aprovar o plano. Uma amostra gratuita não exige reserva, pois não consome créditos.
A mesma regra de contagem de palavras para a estimativa, a reserva e a cobrança
A estimativa exibida na tela de revisão, a reserva e a cobrança final usam a mesma regra de contagem de palavras. A quantidade que você aprova é a que fica reservada, e uma tradução concluída é cobrada com base nessa mesma quantidade. Consulte a regra em Créditos e planos.
O que acontece com a reserva
| Resultado | O que acontece com os créditos reservados |
|---|---|
| A tradução é concluída | A reserva se torna a cobrança final. O saldo não é devolvido temporariamente nesse intervalo. |
| A tradução falha | O AI Glot reembolsa o valor total da reserva uma única vez. O trabalho que um provedor realizou antes da falha não gera uma cobrança parcial. |
| Você cancela uma tradução em andamento | Você paga apenas pelo trabalho já concluído. O AI Glot libera o restante da reserva. |
Por que dois trabalhos não podem usar o mesmo saldo
O AI Glot reserva cada estimativa aprovada em uma única etapa. Se dois trabalhos começarem ao mesmo tempo, o segundo não poderá usar os créditos reservados pelo primeiro.
Se o saldo for insuficiente para um trabalho, o AI Glot não o inicia. Você pode comprar exatamente os créditos necessários e aprovar o plano novamente.