Come vengono riservati e rimborsati i crediti
Perché AI Glot blocca l’intero importo stimato quando approvi una traduzione e cosa succede ai crediti riservati in caso di completamento, errore o annullamento.
Questa pagina spiega perché AI Glot riserva dei crediti prima di avviare una traduzione e cosa succede in seguito. Per conoscere il costo di ciascuna modalità di qualità e i crediti inclusi nei piani, consulta Crediti e piani. Per sapere come avviare una traduzione, consulta Tradurre un file.
Perché i crediti vengono riservati prima di iniziare
Una traduzione di grandi dimensioni può richiedere molto tempo e consumare i crediti in tanti piccoli passaggi. Per questo, quando approvi il piano, AI Glot riserva l’intero importo stimato. I crediti bloccati costituiscono la riserva.
Grazie alla riserva, un’attività non viene mai avviata senza i crediti necessari per completarla. Inoltre, prima di iniziare sai qual è il costo massimo.
L’analisi e la pianificazione sono gratuite. Non viene riservato nulla finché non approvi il piano. Anche un campione gratuito non comporta alcuna riserva, perché non consuma crediti.
Un’unica regola di conteggio delle parole per stima, riserva e addebito
La stima mostrata nella schermata di revisione, la riserva e l’addebito finale si basano tutti sulla stessa regola di conteggio delle parole. Il numero che approvi è quello che viene riservato e, a traduzione completata, addebitato. La regola è descritta in Crediti e piani.
Cosa succede alla riserva
| Esito | Cosa succede ai crediti riservati |
|---|---|
| La traduzione viene completata | La riserva diventa l’addebito finale. Il saldo non viene mai restituito, nemmeno temporaneamente. |
| La traduzione non riesce | AI Glot rimborsa l’intera riserva una sola volta. Il lavoro svolto dal provider prima dell’errore non comporta un addebito parziale. |
| Annulli una traduzione in corso | Paghi solo il lavoro già completato. AI Glot sblocca il resto della riserva. |
Perché due attività non possono utilizzare lo stesso saldo
AI Glot riserva ogni stima approvata in un’unica operazione. Se due attività vengono avviate contemporaneamente, la seconda non può riutilizzare i crediti riservati dalla prima.
Se il saldo è insufficiente per un’attività, AI Glot non la avvia. Puoi acquistare esattamente i crediti necessari e approvare di nuovo il piano.