Fehlerbehebung
Beheben Sie gängige AI Glot Probleme beim Hochladen, Mapping, mit Credits, dem Fortschritt, beim Herunterladen und beim Entwicklerzugriff, ohne Ihre Arbeit zu verlieren.
Öffnen Sie das Symptom, das auf Ihr Problem zutrifft. Die folgenden Lösungen löschen keine Übersetzung und verbrauchen keine zusätzlichen Credits.
Die CSV wird vor dem Hochladen abgelehnt
Exportieren Sie diese erneut als UTF-8 CSV und prüfen Sie auf leere oder doppelte Header, nicht geschlossene Anführungszeichen und Zeilen mit einer unterschiedlichen Anzahl an Spalten. Die Hochladegrenzen gelten pro Format: 60 MB für CSV, 4 MB für eine Locale-Datei. Siehe Files and formats.
Eine Zelle ist zu lang zum Übersetzen
Jede einzelne für die Übersetzung ausgewählte Quellzelle darf bis zu 50.000 Unicode-Zeichen enthalten. Teilen Sie längere HTML- oder redaktionelle Inhalte in mehrere Zeilen oder kleinere Felder auf und laden Sie die überarbeitete CSV hoch. Diese Grenze gilt für eine einzelne Zelle und ist unabhängig von dem kleineren Limit, das verwendet wird, um gewöhnliche Zellen in Übersetzungsaufgaben zu gruppieren.
Die Analyse hat die falschen Spalten oder Sprachen gewählt
Die Analyse ist ein Vorschlag. Ändern Sie vor dem Starten auf dem Prüfbildschirm das Layout, die Quelle, das Ziel, den Sprachmodus oder die Zielsprachen. Nutzen Sie die Vorschau von Beispielwerten, um Inhaltsspalten von IDs oder Metadaten zu unterscheiden.
Die Credit-Schätzung erscheint zu hoch
Prüfen Sie, welche Zellen das gewählte Layout umfasst. Mehrsprachige Spalten multiplizieren die Quellanzahl mit der Anzahl der Zielsprachen; Full CSV umfasst jede übersetzte Textzelle. Kostenpflichtige Pläne können Lite für berechtigte Masseninhalte nutzen, bei etwa einem Drittel der Standard-Kosten.
Die Übersetzung scheint langsam zu sein
Lassen Sie die Chargenseite geöffnet, um die aktuelle Phase und den Prozentsatz zu sehen, aber der Auftrag läuft auch weiter, wenn Sie die Seite verlassen. Mehrere Zielsprachen, viele kurze Zellen und Wiederholungsversuche können länger dauern als eine ähnlich große Datei mit nur einer Zielsprache. AI Glot benachrichtigt Sie per E-Mail nach Abschluss.
Wenn sich der Fortschritt über einen längeren Zeitraum nicht ändert, laden Sie die Seite einmal neu. Maßgeblich ist der Server, nicht die Browser-Animation. Bei einem endgültigen Fehler werden reservierte Credits automatisch zurückgegeben und eine entsprechende Fehlermeldung angezeigt.
Die heruntergeladene Datei lässt sich nicht importieren
Vergleichen Sie diese mit dem ursprünglichen Export: gleicher Trenner, Header, Anzahl der Spalten und Zeilenidentifikatoren. AI Glot beibehält diese, aber das Zielsystem kann eigene erforderliche Felder, Wertlängen oder Locale-Codes vorschreiben.
Authentifizierung für API, CLI oder MCP schlägt fehl
Prüfen Sie, ob die Anmeldedaten aktiv sind, zum erwarteten Workspace gehören und über den erforderlichen Scope verfügen. Führen Sie bei CLI-Problemen aiglot doctor aus. Bei strukturierten API-Fehlern folgen Sie der docs_url und geben Sie die zurückgegebene request_id an, wenn Sie den Support kontaktieren.
Ein Tool startet keine Übersetzung
Prüfen Sie den Scope, nicht das Tool: die REST API, die MCP-Tools und die CLI können alle eine Übersetzung starten. Sowohl das Erstellen als auch das Genehmigen erfordern batches:create, und dieser Scope ist vom Standard-Limit für Mitglieder ausgeschlossen: Ein Administrator muss diesen erweitern, bevor die Verbindung eines Mitglieds Credits verbrauchen kann. Das Genehmigen ohne vorherige Planung schlägt mit no_plan_yet fehl.
Support kontaktieren
Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, öffnen Sie Support in der App. Geben Sie den Workspace-Namen, die Batch-ID und die Request-ID an, sofern relevant, aber senden Sie niemals einen API-Schlüssel oder ein Access-Token mit.
